СИНЕРГІЯ ФІНАНСОВОГО, ОПЕРАЦІЙНОГО ТА МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ ЯК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ІТ-КОМПАНІЇ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ЕКОНОМІКИ

Анотація

Колєдіна К.О., Мацола М.М., Казюка Н.П. СИНЕРГІЯ ФІНАНСОВОГО, ОПЕРАЦІЙНОГО ТА МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ ЯК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ІТ-КОМПАНІЇ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ЕКОНОМІКИ

Мета. Формування ефективної системи менеджменту ІТ-компанії шляхом синергії її фінансового, операційного та маркетингового менеджменту з урахуванням викликів цифрової економіки.

Методика дослідження. У процесі дослідження було застосовано комплекс загальнонаукових і спеціальних методів, а саме: метод системного аналізу ‒ для узагальнення теоретичних підходів до фінансового, операційного та маркетингового менеджменту ІТ-компанії; методи порівняння та наукового узагальнення ‒ для дослідження сучасних підходів до цифрової трансформації фінансових, операційних і маркетингових систем ІТ-компаній; статистичний та аналітичний методи ‒ для оцінювання тенденцій експорту ІТ-послуг України; метод логічного узагальнення ‒ для формування висновків і практичних рекомендацій щодо формування ефективної системи менеджменту ІТ-компанії.

Результати дослідження. Обґрунтовано роль ІТ-компаній як ключових гравців цифрової економіки. Встановлено, що забезпечення конкурентоспроможності ІТ-компанії передбачає побудову ефективної системи операційного, фінансового та маркетингового менеджменту. Сформовано ключові напрями цифрової трансформації фінансового менеджменту ІТ-компанії та визначено пріоритети його розвитку в цифрову епоху. Визначено, що цифрова трансформація операційного менеджменту ІТ-компанії повинна охоплювати техніко-технологічні, організаційні, процесні та стратегічні аспекти діяльності, тоді як маркетинговий менеджмент компанії має бути орієнтований на формування ефективної товарної політики, поглиблення клієнтоорієнтованості та забезпечення довгострокової ринкової адаптивності.

Наукова новизна результатів дослідження. Удосконалено підхід до управління ІТ-компанії шляхом формування ефективної системи менеджменту, що передбачає синергію фінансового, операційного та маркетингового менеджменту компанії. Такий підхід дозволить забезпечити комплексне управління ресурсами ІТ-компанії, оптимізувати бізнес-процеси, підвищити ефективність прийняття управлінських рішень та створити додаткову цінність для клієнтів.

Практична значущість результатів дослідження. Практичним результатом дослідження стало формування системи ключових показників ефективності менеджменту ІТ-компанії, яка поєднує фінансові, операційні, маркетингові та цифрові індикатори й дозволяє комплексно оцінювати результативність цифрової трансформації та рівень конкурентоспроможності компанії.

Ключові слова: фінансовий менеджмент в ІТ, операційний менеджмент, маркетинг, фінанси в ІТ, економіка в ІТ, проєктний менеджмент, лідерство, стратегічне управління, прийняття управлінських рішень, інформаційні технології, цифровізація.

Koliedina K.O., Matsola M.M., Kaziuka N.P. SYNERGY OF FINANCIAL, OPERATIONAL AND MARKETING MANAGEMENT AS A FACTOR OF COMPETITIVENESS OF IT COMPANIES IN THE CONDITIONS OF DIGITAL ECONOMY

Purpose. The aim of this article is to form an effective management system for an IT company through the synergy of financial, operational, and marketing management, taking into account the challenges and opportunities of the digital economy.

Methodology of research. The study employs a combination of general scientific and specialized research methods: in particular, the systems analysis method was used to generalize theoretical approaches to financial, operational, and marketing management in IT companies; comparative analysis and scientific generalization were applied to research modern approaches to the digital transformation of financial, operational, and marketing management systems; statistical and analytical methods were employed to assess trends in the export of IT services in Ukraine; the method of logical generalization was used to formulate conclusions and practical recommendations for establishing an effective management system for IT companies.

Findings. The role of IT companies as key players in the digital economy has been substantiated. It has been established that securing the competitiveness of an IT company requires the forming of an effective system of financial, operational, and marketing management. The key directions for the digital transformation of financial management have been formulated and the priorities for its development in the digital era. It is determined the digital transformation of operational management of IT-company should encompass technological, organizational, process-oriented, and strategic dimensions of business activities, while marketing management should focus on forming an effective product policy, strengthening customer orientation, and ensuring long-term market adaptability.

Originality. The study improves the approach to IT company management by forming an effective management system based on the synergy of financial, operational, and marketing management of company. This approach enables to secure the comprehensive resource management, business process optimization, enhanced managerial decision-making, and to create the additional value for customers.

Practical value. The practical outcome of the study is the forming of a system of key performance indicators for IT company management that integrates financial, operational, marketing, and digital indicators, enabling a comprehensive assessment of the effectiveness of digital transformation and the level of company competitiveness.

Key words: financial management in IT; operations management; marketing; finance in IT; economics in IT; project management; leadership; strategic management; making management decisions; information technology; digitalization.