РОЛЬ РОЗВИТКУ ПЕРСОНАЛУ У ФОРМУВАННІ СТРАТЕГІЧНОЇ СТІЙКОСТІ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ
DOI:
https://doi.org/10.37332/Ключові слова:
туристичні підприємства, стратегічна стійкість, розвиток персоналу, навички кадрів, розвиток добробуту персоналу, теорія збереження трудових ресурсів, адаптивність, залученість до роботиАнотація
Охота В.І., Гугул О.Я. РОЛЬ РОЗВИТКУ ПЕРСОНАЛУ У ФОРМУВАННІ СТРАТЕГІЧНОЇ СТІЙКОСТІ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ
Мета. Визначення напрямів впливу розвитку персоналу на формування стратегічної стійкості туристичних підприємств.
Методика дослідження. Досягнення поставленої мети передбачало використання: оглядового аналізу, необхідного для комплексного вивчення наукових робіт, присвячених досліджуваній проблематиці; методу систематизації, за допомогою якого встановлено перелік напрямів розвитку персоналу, які впливають на покращення формування стратегічної стійкості підприємств туристичного сектору; порівняльного аналізу, за допомогою якого здійснено співставлення позицій науковців стосовно питань взаємозалежності двох компонент.
Результати дослідження. Виокремлено ключові напрями стійкого розвитку персоналу підприємств туристичного сектору, зокрема: сприяння становленню та удосконаленню навичок кадрів, сприяння розвитку добробуту персоналу, адаптивність та залученість до роботи. Доведено, що зазначені напрями сприяють покращенню реалізації цілей стратегічної стійкості туристичних підприємств. Визначено, що такий напрям як сприяння розвитку добробуту персоналу посідає важливе місце у становленні стратегічного розвитку туристичного сектору, що обумовлено його мотиваційним впливом на активізацію зусиль працівників здійснювати підтримку розвитку підприємств-роботодавців. Було виявлено, що ефективне використання стратегічного напряму сприяння розвитку добробуту персоналу пов’язане із орієнтиром на теорію збереження ресурсів, яка передбачає прямий зв’язок продуктивності праці із зростанням ресурсів, вкладених у розвиток кадрів. Обґрунтовано, що застосування теорії збереження ресурсів є актуальним для здійснення прогнозування нематеріальних та матеріальних ресурсів, необхідних для забезпечення зростання стійкості персоналу підприємств галузі. Було зазначено, що такий напрямок, як сприяння становленню та удосконаленню навичок кадрів є передумовою покращення стратегічних конкурентних позицій туристичних підприємств, оскільки від їх сформованості залежить лояльність та задоволеність клієнтів.
Наукова новизна результатів дослідження. Набуло подальшого розвитку теоретичне забезпечення складу та характеристик напрямів розвитку персоналу як елементів формування стратегічної стійкості туристичних підприємств в умовах невизначеності.
Практична значущість результатів дослідження полягає у можливості використання положень стосовно видів та характеристик напрямів розвитку персоналу, які впливають на стратегічну стійкість туристичних підприємств, при створенні стратегічних програм суб’єктів галузі.
Ключові слова: туристичні підприємства, стратегічна стійкість, розвиток персоналу, навички кадрів, розвиток добробуту персоналу, теорія збереження трудових ресурсів, адаптивність, залученість до роботи.
Okhota V.I., Huhul O.Ya. THE ROLE OF PERSONNEL DEVELOPMENT IN FORMING THE STRATEGIC SUSTAINABILITY OF TOURISM ENTERPRISES
Purpose. The aim of the article of influence of personnel development on the formation of strategic sustainability of tourism enterprises.
Methodology of research. Achieving the goal involved the use of: a review analysis, necessary for a comprehensive study of scientific works devoted to the researched issues; a systematization method, with the help of which a list of areas of personnel development was established that influence the improvement of the formation of strategic sustainability of enterprises in the tourism sector; a comparative analysis, with the help of which the positions of scientists were compared regarding the issues of interdependence of the two components.
Findings. The key areas of sustainable development of personnel in tourism sector enterprises are identified, in particular: promoting the formation and improvement of personnel skills, promoting the development of personnel well-being, adaptability and involvement in work. It is proven that these areas contribute to improving the implementation of the goals of strategic sustainability of tourism enterprises. It is determined that such an area as promoting the development of personnel well-being occupies an important place in the formation of strategic development of the tourism sector, which is due to its motivational impact on the activation of employees' efforts to support the development of employer enterprises. It was found that the effective use of the strategic area of promoting the development of personnel well-being is associated with the orientation on the theory of resource conservation, which assumes a direct relationship between labour productivity and the growth of resources invested in personnel development. It is substantiated that the application of the theory of resource conservation is relevant for forecasting intangible and material resources necessary to ensure the growth of personnel sustainability in industry enterprises. It was noted that such an area as promoting the development and improvement of personnel skills is a prerequisite for improving the strategic competitive positions of tourism enterprises, since customer loyalty and satisfaction depend on their formation.
Originality. The theoretical support for the composition and characteristics of personnel development directions as elements of forming the strategic stability of tourism enterprises in conditions of uncertainty has been further developed.
Practical value of the research results lies in the possibility of using provisions regarding the types and characteristics of personnel development directions that affect the strategic sustainability of tourism enterprises when creating strategic programs for industry entities.
Key words: tourism enterprises, strategic sustainability, personnel development, personnel skills, personnel welfare development, labour conservation theory, adaptability, work engagement.
Посилання
1. Bardoel A., Drago R. Acceptance and Strategic Resilience: An Application of Conservation of Resources Theory. Group & Organization Management. 2021. Vol. 46. P. 657-691. DOI: 10.1177/10596011211022488.
2. Bindawas A. M. Promoting Sustainable Tourism Through Employee Skills: Contextualizing Quality Education and the Human Resource Management Perspective (SDG-4). Sustainability. 2025. Vol. 17. Iss. 2. 748. DOI: https://doi.org/10.3390/su17020748.
3. Loh L., Tan S. Impact of Sustainability Reporting on Brand Value: An Examination of 100 Leading Brands in Singapore. Sustainability. 2020. Vol. 12. Iss. 18. 7392. DOI: https://doi.org/10.3390/su12187392.
4. Mao Y., He J., Morrison A. M., Andres Coca-Stefaniak J. Effects of tourism CSR on employee psychological capital in the COVID-19 crisis: from the perspective of conservation of resources theory. Current Issues in Tourism. 2021. Vol. 24(19). P. 2716–2734. DOI: https://doi.org/10.1080/13683500.2020.1770706.
5. Nguyen H. L., Kanbach D. K. Toward a view of integrating corporate sustainability into strategy: A systematic literature review. Corporate Social Responsibility and Environmental Management. 2024. Vol. 31(2). P. 962–976. DOI: https://doi.org/10.1002/csr.2611.
6. Prayag G., Dassanayake D. M. C. Tourism employee resilience, organizational resilience and financial performance: the role of creative self-efficacy. Journal of Sustainable Tourism. 2023. Vol. 31(10). P. 2312–2336. DOI: https://doi.org/10.1080/09669582.2022.2108040.
7. Prayag G. Tourism resilience in the new normal: Beyond jingle and jangle fallacies? Journal of Hospitality and Tourism Management. 2023. Vol. 54. P. 513–520. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2023.02.006.
8. Turnšek M., Radivojević V. Platformization in Tourism: Typology of Business Models, Evolution of Market Concentration and European Regulation Responses. Platforms. 2025. Vol. 3. Iss. 1. DOI: https://doi.org/10.3390/platforms3010001.
9. Zhuo L., Stamolampros P., Zhao X. ESG practices through the lens of employees in hospitality: Insights from employee-generated data. International Journal of Hospitality Management. 2025. Vol. 124. 103992. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2024.103992.
10. Zia A. Factors Affecting Service Quality in a Saudi Hotel Industry: A Case Study in Albaha, Saudi Arabia. International Journal of Social Sciences and Economic Review. 2023. Vol. 5. № 2. P. 1‒11. DOI: 10.36923/ijsser.v5i4.223.
Завантаження
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Статті з відкритим доступом (журнали з відкритим доступом)
Автори, статті яких публікуються у відкритому доступі, зберігають усі права на зміст статей.
Статті з відкритим доступом зобов’язані публікуватись у розділі Creative Commons Attribution (CC BY) 4.0. Ця ліцензія дозволяє іншим розповсюджувати, редагувати, виправляти та поширювати вашу роботу, якщо вони вказують на ваше авторство. Детальна інформація на сайті Creative Commons: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Дозволи для журналів із відкритим доступом
Якщо стаття опублікована у відкритому доступі під ліцензіями CC BY 4.0 або CC BY-NC 4.0 (що було можливо до 15 грудня 2018 року), користувачі можуть відтворити її відповідно до своїх умов.
Крім того, якщо стаття була опублікована під CC BY-NC 4.0 (ця ліцензія дає право іншим завантажувати ваші твори та ділитися ними з іншими, якщо вони вказують на ваше авторство, але вони не можуть використовувати їх комерційно в будь-якому випадку), використання для таких комерційних цілей вимагає дозволу:
– відтворення вмісту у творі чи продукті, призначених для продажу;
– відтворення у презентаціях, брошурах чи інших маркетингових матеріалах, що використовуються для комерційних цілей;
– розповсюдження контенту для просування або збуту людини, продукту, послуги чи організації;
– обмін текстами та даними з метою створення товарного продукту чи продукту, який отримує вигоду від рекламних надходжень;
– використання контенту комерційною особою чи фізичною особою з метою винагороди, прямо чи опосередковано через продаж, ліцензування, просування чи рекламу;
– посилання на вміст (електронною поштою, веб-сторінкою, портативним електронним пристроєм чи іншим способом) задля конкретної мети збуту чи реклами людини, продукту, курсу, послуги чи організації з комерційною вигодою.
Для отримання більш детальної інформації та запитів дозволу, будь ласка, зв’яжіться з нами.
