ІНКЛЮЗИВНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ГЕНЕЗИС ВИНИКНЕННЯ, ІНСТРУМЕНТИ РЕАЛІЗАЦІЇ ТА СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНА ЕФЕКТИВНІСТЬ

Автор(и)

  • Аліна Юріївна Жуковська д-р екон. наук, доцент, професор кафедри менеджменту, публічного управління та персоналу, Західноукраїнський національний університет, м. Тернопіль ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0891-1952
  • Валентина Миколаївна Панасюк д-р екон. наук, професор, в.о. завідувача кафедри аудиту, Західноукраїнський національний університет, м. Тернопіль ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5133-6431

DOI:

https://doi.org/10.37332/

Ключові слова:

інклюзивний менеджмент, механізми інклюзивного менеджменту, універсальний дизайн, інтерсекційний менеджмент, гендерно-відповідальний менеджмент, талант-менеджмент, кейс-менеджмент, кроскультурний менеджмент, ейдж-менеджмент

Анотація

Жуковська А.Ю., Панасюк В.М.  ІНКЛЮЗИВНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ГЕНЕЗИС ВИНИКНЕННЯ, ІНСТРУМЕНТИ РЕАЛІЗАЦІЇ ТА СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНА ЕФЕКТИВНІСТЬ

Мета. Дослідження генезису концепції інклюзивного менеджменту, ідентифікація та систематизація механізмів і інструментів її реалізації, а також окреслення напрямів ефективного впровадження в сучасних організаціях.

Методика дослідження. Використано історико-еволюційний підхід (для відтворення становлення концепції інклюзивного менеджменту), структурно-функціональний і порівняльний аналіз (для ідентифікації ролі та значення механізмів інклюзивного менеджменту у системі менеджменту організацій), методи класифікації та систематизації (для формування переліку механізмів і відповідного їм інструментарію), а також метод аналітичного узагальнення (для формування поетапних рекомендацій).

Результати дослідження. За результатами дослідження систематизовано генезис концепції інклюзивного менеджменту; окреслено теоретико-методологічні передумови, що зумовили її виникнення й становлення, а також підходи подальшого розвитку концепції. Виокремлено ключові механізми інклюзивного менеджменту: кроскультурний, ейдж-менеджмент, гендерно-відповідальний менеджмент, талант-менеджмент, кейс-менеджмент, інтерсекційний менеджмент та універсальний дизайн. Додатково обґрунтовано системоутворювальну роль універсального дизайну та інтегративну функцію інтерсекційного менеджменту. Для кожного механізму визначено його функціональну роль у системі інклюзивного управління та інструментарій практичної реалізації. На цій основі сформульовано поетапні рекомендації щодо впровадження інклюзивного менеджменту в практику сучасних організацій.

Наукова новизна результатів дослідження. Вперше розроблено модель генезису та подальшого розвитку концепції інклюзивного менеджменту, запропоновано цілісну класифікацію механізмів інклюзивного менеджменту з визначенням їх функціональних ролей та інструментарію, що дасть змогу інтегрувати принципи інклюзивності в систему управління організацій та підвищити їх адаптивність до сучасних викликів.

Практична значущість результатів дослідження. Результати дослідження можуть бути використані в управлінській практиці організацій і державних інституцій для впровадження принципів інклюзивності та підвищення ефективності управління.

Ключові слова: інклюзивний менеджмент, механізми інклюзивного менеджменту, універсальний дизайн, інтерсекційний менеджмент, гендерно-відповідальний менеджмент, талант-менеджмент, кейс-менеджмент, кроскультурний менеджмент, ейдж-менеджмент, соціально-економічна ефективність.

 

Zhukovska A.Yu., Panasyuk V.M. INCLUSIVE MANAGEMENT: GENESIS OF EMERGENCE, TOOLS OF IMPLEMENTATION AND SOCIO-ECONOMIC EFFICIENCY

Purpose. The aim of the article is to study the genesis of the concept of inclusive management, identify and systematize the mechanisms and tools for its implementation, and outline the directions for its effective application in modern organizations.

Methodology of research. A historical-evolutionary approach was used to reconstruct the formation of the concept of inclusive management, structural-functional and comparative analysis (to identify the role and significance of inclusive-management mechanisms within organizational management systems), methods of classification and systematization (to compile the set of mechanisms and their corresponding toolkits) and analytical generalization (to develop phased recommendations).

Findings. Based on the research results, the genesis of the concept of inclusive management was systematized; the theoretical and methodological prerequisites that determined its emergence and development, as well as the approaches to its further evolution, were outlined. The key mechanisms of inclusive management were identified: cross-cultural management, age management, gender-responsive management, talent management, case management, intersectional management, and universal design. Additionally, the system-forming role of universal design and the integrative function of intersectional management were substantiated. For each mechanism, its functional role within the inclusive management system and the tools for practical implementation were defined. On this basis, step-by-step recommendations for introducing inclusive management into the practice of modern organizations were formulated.

Originality. For the first time, a model of the genesis and further development of the concept of inclusive management was developed, and a comprehensive classification of inclusive management mechanisms with defined functional roles and tools was proposed, enabling the integration of inclusivity principles into organizational management systems and enhancing their adaptability to modern challenges.

Practical value. The research results can be applied in the management practice of organizations and public institutions to implement the principles of inclusivity and enhance management efficiency.

Key words: inclusive management; mechanisms of inclusive management; universal design; intersectional management; gender-responsive management; talent management; case management; cross-cultural management; age management; socio-economic efficiency.

Посилання

1. Frost S. The Inclusion Imperative: How Real Inclusion Creates Better Business and Builds Better Societies. New York : ‎Kogan Page, 2014. 354 p.

2. Frost S., Kalman D. Inclusive Talent Management: How Business can Thrive in an Age of Diversity. New York : ‎Kogan Page, 2016. 280 p.

3. Frost S., Alidina R.-K. Building an Inclusive Organization: Leveraging the Power of a Diverse Workforce. New York : ‎Kogan Page, 2019. 280 р.

4. Frost S. The Key to Inclusion: A Practical Guide to Diversity, Equity and Belonging for You, Your Team and Your Organization. New York : ‎Kogan Page, 2022. 294 р.

5. Plummer D. L. Handbook of Diversity Management: Inclusive Strategies for Driving Organizational Excellence. New York :‎ Half Dozen Publications, 2018. 540 р.

6. Fawzy C. M., Shore B. The Inclusive Management Strategy: Engineering Culture Change for Employees with DisAbilities. Leeds : ‎Emerald Publishing, 2019. 168 p.

7. Blokdyk G. Inclusive management. Toronto : ‎5STARCooks, 2020. 244 р.

8. Jenkins N. The Inclusive Organization: Real Solutions, Impactful Change, and Meaningful Diversity. Hoboken : Wiley, 2023. 240 p.

9. Довжук Т., Попова В. Інклюзивний менеджмент і протидія сексизму. Що таке нові етичні норми на робочому місці? URL: https://www.wonderzine.me/wonderzine/career/promo/6343-loreal-sexism (дата звернення: 06.06.2025).

10. Бутиліна О., Євдокимова І. Принцип інклюзивності у кадровому менеджменті соціальних служб. Соціальна робота та психологія: освіта і наука. 2024. № 1. С. 5-9. DOI: https://doi.org/10.32782/3041-1351/2024-1-1

11. Продіус О., Гавриленко Я. Стратегічне управління персоналом підприємства у контексті інтеграції осіб з інвалідністю. Економіка та суспільство. 2024. Випуск № 68. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-68-212

12. Удич З. І., Шульга І. М., Думська Т. О. Розробка та впровадження стратегії інклюзивного розвитку закладу музейного типу (кейс Національного заповідника «Замки Тернопілля»). Інклюзія і суспільство. 2025. Випуск 1(9). С. 55-67. DOI: https://doi.org/10.32782/2787-5137-2025-1-7

13. Серіков І. С. Дефініція інклюзивної політики підприємства. Інклюзивна економіка. 2025. № 2(08). С. 81-86. DOI: https://doi.org/10.32782/inclusive_economics.8-11

14. Rawls J. A Theory of Justice. Cambridge : ‎Belknap Press: An Imprint of Harvard University Press, 1999. 560 с.

15. Roosevelt T. Jr. Race and Gender: Unleashing the Power of Your Total Workforce by Managing Diversity. New York : ‎Amacom, 1992. 189 р.

16. Roosevelt T. Jr. World Class Diversity Management: A Strategic Approach. New York City : ‎Berrett-Koehler Publishers, 2010. 312 р.

17. Thomas D. A., Ely R. J. Making Differences Matter: A New Paradigm for Managing Diversity. Harvard Business Review (September-October 1996). URL: https://hbr.org/1996/09/making-differences-matter-a-new-paradigm-for-managing-diversity (дата звернення: 06.06.2025).

18. Atkinson J. Flexible-Firm Model. Bussiness Balls. URL: https://www.businessballs.com/ organisational-culture/flexible-firm-model/?utm_source=chatgpt.com (дата звернення: 06.06.2025).

19. Beijing Declaration and Platform for Action. URL: https://www.un.org/womenwatch/daw/beijing/pdf/BDPfA%20E.pdf (дата звернення: 06.06.2025).

20. Feldman M. S., Khademian A. M. Managing for inclusion: balancing control and participation. International Public Management Journal. 2000. Volume 3. Issue 2. P. 149-167. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1096749401000356 (дата звернення: 06.06.2025).

21. Feldman M. S, Khademian A. M. Inclusive Management: Building Relationships with the Public. UC Irvine CSD Working Papers. 2004. URL: https://escholarship.org/uc/item/7rp1985z (дата звернення: 06.06.2025).

22. Jonasson C., Lauring J., Guttormsen D. S. A. Inclusive management in international organizations: How does it affect local and expatriate academics? Personnel Review. January 2018. Vol. 47(2). P. 458-473. DOI: https://doi.org/10.1108/PR-12-2015-0323

23. Torre-Castro M. Inclusive Management Through Gender Consideration in Small-Scale Fisheries: The Why and the How. Sec. Marine Fisheries, Aquaculture and Living Resources. 2019. Vol. 6. DOI: https://doi.org/10.3389/fmars.2019.00156

24. A new roadmap for an age-inclusive workforce management practice and an international policies comparison / Katiraee N., Berti N., Das A. et al. Open Research Europe. 2024. DOI: https://doi.org/10.12688/openreseurope.17159.2

25. Жуковська А. Ю., Дяків О. П. Інклюзивний менеджмент: зарубіжний досвід та перспективи запровадження в Україні. Інноваційна економіка. 2024. № 3. С. 36-46. URL: http://inneco.org/index.php/innecoua/article/view/1272 (дата звернення: 06.06.2025).

26. What Job Seekers Really Think About Your Diversity and Inclusion Stats. Glassdoor Team. URL: https://www.glassdoor.com/blog/diversity/ (дата звернення: 06.06.2025).

27. Gallup International Association. URL: https://www.gallup.com/workplace/215939/invest-diversity-inclusion.aspx?utm_source=link_wwwv9&utm_campaign=item_236264&utm_medium=copy (дата звернення: 06.06.2025).

28. Moser A. How to improve gender diversity in the workplace. Culture amp. URL: https://www.cultureamp.com/blog/improve-gender-diversity-in-the-workplace (дата звернення: 06.06.2025).

29. Hewlett S. A., Marshall M., Sherbin L. How Diversity Can Drive Innovation. Harvard Business Review. 2013. URL: https://hbr.org/2013/12/how-diversity-can-drive-innovation (дата звернення: 06.06.2025).

30. Hall E. T. Beyond Culture. New York : ‎Anchor Books, 1977. 320 р.

31. Hofstede G. Culture's Consequences: International Differences in Work-Related Values. Beverly Hills CA : Sage, 1980. 328 p.

32. Smith P. B., Dugan S., Trompenaars F. National culture and the values of organizational employees: A dimensional analysis across 43 nations. Journal of cross-cultural psychology. 1996. Vol. 7. Issue 2. Р. 231-264.

33. Holden N., Glisby M. Cross-cultural management: essential insights for international markets. The Business & Management Collection. 2009. Vol. 11. URL: https://hstalks.com/t/1514/cross-cultural-management-essential-insights-for-i/?business (дата звернення: 10.06.2025).

34. Жуковська А. Ю. Кроскультурний менеджмент як інструмент інклюзивного підприємництва. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2020. Випуск 3 (26). С. 67-75. DOI: https://doi.org/10.32782/easterneurope.26-11

35. Walker A., Taylor P. Combating Age Barriers in Employment: A European Portfolio of Good Practice. Luxembourg : Office for Official Publications of the European Communities, 1998. URL: https://www.eurofound.europa.eu/en/publications/all/combating-age-barriers-employment-european-portfolio-good-practice (дата звернення: 10.06.2025).

36. Walker A. The emergence of age management in Europe. International Journal of Organisational Behaviour. 2005. Vol. 10(1). P. 685-697. URL: https://www.researchgate.net/publication/ 254134678_The_emergence_of_age_management_in_Europe (дата звернення: 10.06.2025).

37. Ilmarinen J. Ageing Workers in the European Union: Status and Promotion of Work Ability, Employability and Employment. Helsinki : Finnish Institute of Occupational Health, 1999. URL: https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=2626846 (дата звернення: 10.06.2025).

38. Ilmarinen J. The Work Ability Index: A Tool for Planning and Evaluating Interventions. Occupational Medicine. 2006. Vol. 57(2). P. 160-170. URL: https://www.scribd.com/document/429658733/The-Work-Ability-Index-WAI (дата звернення: 10.06.2025).

39. Acker J. Hierarchies, Jobs, Bodies: A Theory of Gendered Organizations. Gender and Society. 1990. Vol. 4. № 2. P. 139-158. URL: http://www.jstor.org/stable/189609 (дата звернення: 10.06.2025).

40. Human Development Report 1995. Gender and Human Development. URL: https://hdr.undp.org/content/human-development-report-1995 (дата звернення: 10.06.2025).

41. UN-SWAP 2.0 Indicator 8: gender-responsive performance management. URL: https://gendercoordinationandmainstreaming.unwomen.org/un-swap-20-framework-and-technical-guidance (дата звернення: 10.06.2025).

42. Chambers E. G., Foulon M., Handfield-Jones H., Hankin S. M. The war for talent. McKinsey Quarterly. 1998. Vol. 3(3). P. 44-57. URL: https://www.researchgate.net/publication/ 284689712_The_War_for_Talent (дата звернення: 10.06.2025).

43. Davies M. The Blackwell Encyclopedia of Social Work. Hoboken, USA. Wiley-Blackwell, 2000. 432 p.

44. Marfleet F., Trueman S., Barber R. National Standards of Practice for Case Management. 3rd Edition. Case Management Society of Australia & New Zealand. 2013. URL: https://www.cmsa.org.au/products/publications/product-name (дата звернення: 10.06.2025).

45. Harvard Business School (USA). URL: https://www.hbs.edu/Pages/default.aspx (дата звернення: 10.06.2025).

46. Alberti G., Iannuzzi F. E. Embodied intersectionality and the intersectional management of hotel labour: The everyday experiences of social differentiation in customer‐oriented work. Gender, Work & Organization. 2020. Vol. 27(6). P. 1165-1180. URL: https://www.researchgate.net/publication/ 340811180_Embodied_intersectionality_and_the_intersectional_management_of_hotel_labour_The_everyday_experiences_of_social_differentiation_in_customer-oriented_work (дата звернення: 10.06.2025).

Завантаження

Опубліковано

2025-09-30

Як цитувати

«ІНКЛЮЗИВНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ГЕНЕЗИС ВИНИКНЕННЯ, ІНСТРУМЕНТИ РЕАЛІЗАЦІЇ ТА СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНА ЕФЕКТИВНІСТЬ». ІННОВАЦІЙНА ЕКОНОМІКА, вип. 3, Вересень 2025, с. 64-77, https://doi.org/10.37332/.